Microsoft 365 の Teams や Outlook (Exchange Online) などで障害（チャットが届かない、メールが届かない、通知が来ない、返事が遅い）の気配を感じたときに自分がまず調べるところをまとめてみる。
クラウドサービスの基盤であるMicrosoft Azureに起因するものもあるのでそれらの障害情報もキャッチするためのものも含めます。
個人向けのサービスの情報というよりは法人向けのサービスの情報収集用です。
Microsoft 365もAzureも私自身は個人で法人向けサービスを契約してるので情報収集に役立てたいと思ってまとめたものです。
情報は2023年2月時点のもので、最新の情報をキャッチしきれない場合があります。
目次
- Microsoft 365 Status (公式Twitter)
- Microsoft 365 Service health status
- Microsoft 365 admin cernter (管理センター) の正常性ダッシュボード
- Azure Support (公式Twitter)
- Azure status (Azure の状態)
- Azure Service Health (サービス正常性)
Microsoft 365 Status (公式Twitter)
https://twitter.com/MSFT365Status
Microsoft 365 Status (公式Twitter)はMicrosoftの公式Twitterアカウントで、Microsoft 365サービスに関する最新情報や障害の状況などを提供しています。このアカウントはMicrosoft 365サービスの問題や障害が発生した場合に正確な情報を入手できます。
後述のMicrosoft 365 Service health statusやMicrosoft 365 admin centerにアクセスできない場合でも情報が更新されるのでまずこのTwitterアカウントを確認すると素早く情報を入手できる場合があります。
Microsoft 365 Service health status
Microsoft 365 Service health statusはMicrosoftが提供するクラウドサービスに関する情報が提供されます。Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive for Business、Teamsなどが含まれます。Microsoft 365のサービスに異常な動作や障害がある場合にこちらを通じてその状況を確認することができます。
また、異常が検出された場合には詳細な情報が提供され、問題の原因や影響範囲、解決策などが含まれることがあります。
Microsoft 365 admin cernter (管理センター) の正常性ダッシュボード
https://admin.microsoft.com/#/healthoverview
Microsoft 365 admin centerの正常性ダッシュボードはMicrosoft 365の管理者が利用するためのオンラインツールでMicrosoft 365サービスの状況を監視し管理することができます。このツールにはMicrosoft 365サービス全体の正常性の概要を示すダッシュボードとなっています。
※管理センターにアクセスできる管理者権限が必要で権限のないユーザーはアクセスできません。
このダッシュボードでは管理者が障害状況などを一覧して確認でき、復旧状況なども確認できます。
ただし、重大な障害の場合はこのダッシュボード自体にアクセスできない場合があります。その場合は公式TwitterやAzureの情報などを参照すると状況が把握できる場合があります。
Azure Support (公式Twitter)
https://twitter.com/AzureSupport
Azure Supportの公式Twitterアカウントは、Azureのユーザーに対してAzureに関する技術的な問題に対する解決策やアドバイス、最新のAzureのアップデート情報、問題解決のためのヒントやベストプラクティスなどを提供しています。
Azure status (Azure の状態)
https://azure.status.microsoft/ja-JP/status
Microsoft Azureの公式サービスステータスページで、Azureサービスの稼働状況や障害情報を提供され、その情報をリアルタイムで確認することができます。
Azure statusには現在のステータスに加えて、過去の障害情報や、障害発生時の復旧作業の概要も提供されます。
Microsoft 365サービスの基盤ネットワークなどの障害があった場合は関連する情報がこちらで提供される場合があります。
Azure Service Health (サービス正常性)
https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_Azure_Health/AzureHealthBrowseBlade
Microsoft Azureのユーザー向けに提供されるAzure Portalで提供されるサービス正常性を確認できるオンラインツールです。
こちらにMicrosoft 365に関連する情報が直接提供されることはないと思いますが基盤ネットワークなどに障害があった場合は似たような状況が確認できる場合があります。